Protegé tu dinero al momento de comprar de forma telefónica.
Las ventas telefónicas son una práctica común que permite adquirir productos y servicios de manera rápida y conveniente. Sin embargo, es esencial estar alerta ante posibles estafas que buscan obtener información sensible de los clientes.
¿CÓMO OPERAN LAS PERSONAS ESTAFADORAS?
Los estafadores se hacen pasar por representantes de empresas legítimas y, durante la llamada, solicitan información confidencial bajo el pretexto de procesar una compra o verificar datos. Esta información puede ser utilizada para cometer fraudes financieros.
MODALIDADES COMUNES DE ESTAFA
Empleado deshonesto: Puede tratarse de una empresa real, pero al realizar la transacción el empleado puede solicitar datos adicionales no requeridos por la empresa, como el código de segridad de la tarjeta, permitiendole luego operar con ese plástico.
Falso vendedor: Se hacen pasar por empresas reales llamando a potenciales víctimas y ofreciendo productos o servicios falsos. Intentan persuadir con precios o promociones tentadoras para luego obtener datos sensibles, como la información completa de una tarjeta. En otras ocasiones solicitan también el envío de dinero mediante transferencia.
SEÑALES DE ALERTA
Solicitud de información sensible: Como datos completos de tarjetas o credenciales de homebanking.
Urgencia o presión para actuar rápidamente: Con distintas excusas se advierte que si no se realiza la operación en ese momento o en el día va a perder la promoción informada.
Llamadas inesperadas dede números desconocidos: Los llamados que figuran como desconocidos en nuestras pantallas del télefono al recibir un llamado.
Ofertas tentadoras: Cuando un ofrecimiento de promoción es demasiado tentador.
RECOMENDACIONES PARA PROTEGERTE
Nunca brindar datos sensibles: Los datos de las tarjetas, como credenciales de homebanking, son altamente sensibles y no deben compartirse.
Utilizá métodos de pago seguros: Solicitá siempre link de pago que redirijan a páginas web seguras, verificando que la URL comience con "https" y que tenga un candado de seguridad. Siempre advirtiendo que la página web sea oficial.
Verificá la identidad del interlocutor: Antes de proporcionar cualquier información, asegurate de que el número de teléfono pertenezca realmente a la empresa en cuestión.
Llamadas inesperadas: Siempre que te llamen para ofrecerte algo sin estar esperando el llamado, es preferible cortar la comunicación y contactar a la empresa buscando sus números oficiales.
No sigas instrucciones sospechosas: Si te piden que realices operaciones en un cajero automático o que sigas pasos inusuales, cortá la comunicación y contactá directamente a tu banco.
¿QUÉ HACER SI FUISTE VÍCTIMA DE ESTAFA?
Denuncia el incidente: Comunicate de forma inmediata con tus
entidades financieras. En Banco Provincia contamos con un teléfono exclusivo para Fraudes las 24 horas:
Desde Argentina: 0810-222-2776 (opción 0) y Desde el exterior:
(54-11) 4109-7501 o 2821-6201 (opción 0)
Cambia tus contraseñas: Si proporcionaste información sensible, modifica tus claves de acceso de inmediato.
Solicita el Bloqueo de tus Tarjetas: En caso de haber compartido datos de tus tarjetas, solicita el bloqueo y da aviso a la marca de inmediato.
La prevención es fundamental para evitar ser víctima de estafas en ventas telefónicas. Mantenerse informado, ser cauteloso y seguir las recomendaciones de seguridad puede marcar la diferencia entre una transacción segura y una experiencia desafortunada. Recordá que el Banco Provincia nunca te solicitará datos sensibles ni te pedirá que realices operaciones inusuales. Ante cualquier duda, comunicate con nosotros para recibir asesoramiento.
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