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Proteger tus claves

Banco Provincia te sugiere que leas atentamente las siguientes recomendaciones sobre el cuidado y el uso responsable de tus claves de acceso a Banca Internet y a los Cajeros Automáticos.



Recomendaciones especificas al utilizar Banca Internet Provincia

La siguiente es una lista con los consejos de seguridad más importantes para mantener tu tranquilidad al operar mediante Banca Internet Provincia:

Buscá las señales de seguridad

Cerciorate de que el sitio en el que ingreses para realizar tus operaciones bancarias utilice tecnología segura. La URL o dirección del navegador debe comenzar con https:, donde la " s " significa "Seguro". También es importante localizar el ícono del candado en la barra de estado (parte inferior) del explorador, tal como indica el gráfico.




Internet Explorer muestra un candado cerrado en la parte inferior derecha al ingresar a una página segura.

Google Chrome muestra un candado cerrado en la parte izquierda de la URL del sitio en la barra de dirección para ver si la página es segura.

Mozilla Firefox muestra el nombre del sitio certificado en la parte izquierda de la URL, clickeando en el mismo es posible acceder a los datos del certificado electrónico y visualizar el ícono del candado cerrado visto anteriormente.

Para aumentar la seguridad, hacé doble click en el ícono del candado, de modo que te muestre el Certificado de Seguridad del sitio. Desafortunadamente, incluso el ícono del candado puede falsificarse. El nombre que figura en el certificado debería coincidir con el nombre del sitio. Si el nombre es diferente, existe la posibilidad de que estés navegando un sitio falsificado. Si no estás seguro sobre la legitimidad de un certificado, no introduzcas información personal. No corras riesgos y abandoná el sitio.

No introduzcas información personal ni financiera en ventanas emergentes, ya que no hay modo de comprobar el certificado de seguridad. Para cerrar cualquier ventana emergente, hacé clic en la X que hay en la esquina superior derecha (es posible que el botón “Cancelar” no funcione).

Indicadores de seguridad

Estos elementos indican que el sitio cuenta con un certificado de seguridad expedido por una entidad confiable, lo que implica entre otras cosas, que la información que envía es encriptada para su protección.

Sin embargo, es normal que el Banco utilice un sitio seguro (https://) sólo para el acceso a transacciones con tus cuentas, lo que implica que debés ingresar con tu nombre de usuario y tu cotraseña. Esto quiere decir que la página principal del Banco es una zona pública en la que no existe un intercambio de información confidencial, siendo correcto que tu explorador muestre únicamente el indicador http://.

Navegá directamente la URL del Banco

Evitá seguir vínculos en otros sitios o en correos electrónicos para visitar el sitio del Banco, ya que esto puede permitir que seas engañado por delincuentes que disfrazan sitios fraudulentos para hacerlos parecer legítimos y solicitarte información confidencial.

La forma más segura de visitar el sitio de tu banco es escribir su dirección directamente en el navegador. La dirección web del Banco de la Provincia de Buenos Aires es: http://www.bancoprovincia.com.ar

Nunca envíes tu información financiera en un correo electrónico ni por mensajería instantánea.

Al ingresar en Banca Internet Provincia, verificá siempre las señales de seguridad descriptas anteriormente.

La dirección de la Banca Internet Provincia del Banco de la Provincia de Buenos Aires es: https://www.bancoprovincia.bancainternet.com.ar


Desconexión por inactividad

El servicio contabiliza el tiempo de conexión por parte de los usuarios. Esto significa que los usuarios que no hayan realizado ningún tipo de actividad en un tiempo prefijado como límite, serán automáticamente desconectados de la sesión. Esta característica de seguridad, evita mantener el servicio activo cuando el usuario olvida desconectarse del mismo. Si el usuario excede el tiempo de conexión considerado seguro para trabajar con una misma sesión, se le requerirá autenticarse nuevamente.

Recomendaciones específicas al utilizar el Cajero Automático

  • Relacionadas con la Tarjeta


  • Al finalizar la operación no olvides retirar tu tarjeta. Ante una situación de pérdida o robo, comunicate de inmediato con el Centro de Contacto Telefónico del Banco Provincia o de Red Link.

  • Relacionadas con la operatoria


  • Verificá siempre que las ranuras para ingresar la tarjeta y extraer dinero no estén obstruidas, con rastros de pegamento, hilos o cualquier otro objeto. Si detectás algo sospechoso, no utilices el cajero y comunicate con el Centro de Contacto Telefónico del Banco Provincia o de Red Link.
    Nunca aceptes ayuda de terceros. Si necesitás asesoramiento para realizar una operación concurrí a la sucursal del Banco Provincia más cercana. Tampoco permitas que nadie se comunique telefónicamente en tu nombre o lugar para hacer una consulta o denuncia.

    Antes de viajar al exterior

    Realizá el aviso de viaje al exterior y verificá el vencimiento de tu tarjeta. Las instrucciones para realizarlo están disponibles en el sitio web del Banco de la Provincia de Buenos Aires.

  • Teléfonos de contacto


  • - Centro de Contacto Telefónico del Banco de la Provincia de Buenos Aires: 0810 – 222 – 2776

    - Centro de Contacto Telefónico Red Link: (011) 4319-5465

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    El Banco Provincia no tiene responsabilidad sobre la Página Web en la cual está por ingresar.

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